Edullinen toimitus, kuriiritoimituksen 2-4 arkipäivässä

1. Ehtojen laajuus ja voimassaolo

1.1 Ehdot ovat voimassa kaikkien henkilöiden ja verkkokaupan Knaitek.fi (jäljempänä Knaitek-verkkokauppa) omistajan Knaitekcom OÜ välillä Knaitek-verkkokaupan välityksellä tuotteiden ostamisesta syntyvien oikeudellisten suhteiden osalta.
1.2 Knaitek-verkkokaupan välityksellä tapahtuvasta tuotteiden ostamisesta syntyvissä oikeudellisissa suhteissa sovelletaan näiden ehtojen lisäksi Viron lainsäädäntöä.
1.3 Knaitekcom OÜ pidättää oikeuden näihin ehtoihin ja hinnastoon muutosten ja lisäysten tekemiseen. Muutoksia ja lisäyksiä tehdään verkkokaupan toiminnan kehittämiseen sekä kaupan paremman ja turvallisemman käytön varmistamiseen. Ehdoissa ja hinnastossa tehdyistä muutoksista ilmoitetaan sivustolla www.knaitek.fi. Ehtojen ja hinnaston muutokset ja lisäykset astuvat voimaan ko. muutoksen tai lisäyksen sivustolla www.knaitek.fi julkistamisen hetkestä. Jos olette lähettänyt tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaan astumista, sovelletaan tilaajan ja Knaitekcom OÜ:n välisiin oikeudellisiin suhteisiin tilauksen lähettämisen aikana voimassa olleita ehtoja, paitsi jos laissa tai näissä ehdoissa ei ole toisin säädetty.

2. Hinnat

2.1. Knaitek-verkkokaupan hinnat ovat voimassa edellyttäen, että lasku on maksettu eräpäivään mennessä kohdassa 4 säädetyt vaatimukset huomioiden.  
2.2. Kaikki hinnat sisältävät viro 20% arvonlisäveron.
2.3. Yritysasiakkaille: Jos tarvitsette yhtiöllenne vientilaskun (alv. 0%), ilmoittakaa siitä erikseen ja laadimme vaatimanne laskun.

3. Ostoskori ja tilauksen laatiminen

3.1. Ostoskoriin kerättyjen tuotteiden lukumäärää voidaan muuttaa. Lisäksi voidaan muuttaa yksittäisen tuotteen tilausmäärää. Muutosten tekemiseen painetaan ”Päivitä ostoskori”. Tilauksen laatimisen jatkamiseen painetaan ”Jatka”. Ohjelma siirtyy tilaajan tietojen sivulle.
3.2. Syöttäkää tilaajan tietojen sivulla pyydetyt tiedot ja painakaa ”Jatka ostoksia”. Ohjelma siirtyy tilausvahvistuksen ja maksutavan valinnan sivulle.
3.3. Varmistakaa, että tilaajan tietojen ja tilauksen vahvistuksen sivuilla olevien kenttien tiedot ovat oikein, sillä näiden tietojen kattavuus ja oikeellisuus varmistavat ostettujen tuotteiden nopean ja sujuvan toimituksen.
3.4. Tuotteiden myyntisopimus katsotaan tehdyn (Sopimuksen voimaan tulo) tilausvahvistuksessa ilmoitetun ostosumman Knaitekcom OÜ:n pankkitilille kertymisen hetkenä.

4. Tuotteiden ostohinnan maksaminen

4.1. Valitkaa maksun suorittamiseen tilauksen laatimisen sivulla teillä parhaiten sopiva maksutapa. 
4.2.1. Klarna Checkout - Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia!
4.3. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai [email protected]
4.4. Tilaukset toimitetaan vain ennakkomaksusta.

5. Tuotteiden toimittaminen ja luovuttaminen tilaajalle.

5.1.Ehtojen kohdassa 3.4 viitatun Sopimuksen voimaan tulon jälkeen toimitetaan tilaamanne tuotteet tilauksessa ilmoitetun puhelinnumeron välityksellä etukäteen sovittuna aikana. Tilaukseen sisältyvien kodinkoneiden ja sähköisten laitteiden toimitusaika on 3–10 arkipäivää, poikkeustapauksissa korkeintaan 30 arkipäivää.
5.2. Tuotteisiin kuuluvat on suomenkieliset tuotetiedot ja muut asiakirjat toimittaa kuriiriyhtiö tuotteen kuvauksessa ilmoitetun määräajan sisällä.
5.3. Jos tilaamanne tuote on loppunut varastosta ja se on tilattava toimittajalta erikseen, on ilmeistä, että tuotteen toimitus tuotekuvauksessa ilmoitetun määräajan sisällä ei ole mahdollista, ja muissa tapauksissa, joissa tuotteiden määräaikaan mennessä toimittaminen ei onnistu syistä, joihin Knaitekcom OÜ ei voi vaikuttaa, ilmoitamme siitä teille tilauksessa ilmoittamanne puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen 2 arkipäivän sisällä näiden Ehtojen kohdassa 3.4 viitatun Sopimuksen voimaan tulon jälkeen ja ilmoitamme samalla tilatun tuotteen uuden toimitusajan. Jos ette hyväksy toimituksen myöhästymistä, teillä on oikeus peruuttaa tilaus (tarkemmat tiedot kohdissa 6.1. ja 6.3.) ja maksamanne ostohinta (myös kuljetuskustannukset) palautetaan. 
5.4. Kun tilaamanne tuotteet on luovutettu kuriiriyhtiön toimitettavaksi, kuriiriyhtiön edustaja sopii kanssanne etukäteen sopivasta toimitusajankohdasta. 
5.5. Kuriiriyhtiö toimittaa tilatut tuotteet tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Osoitetietojen muuttaminen jälkikäteen on mahdotonta. 
5.6. Varmistakaa tilauksen laadinnassa, että yhteystietonne ovat oikein, jotta tuotteiden toimittamisessa ei syntyisi väärinkäsityksiä ja viivästyksiä. Knaitekcom OÜ ja kuriiriyhtiö eivät vastaa tuotteiden toimituksen viivästymisestä ja väärinkäsityksistä, jos sen syynä on tilauksen laatimisessa annettujen tietojen virheellisyys. 
5.7. Kuriiri luovuttaa tuotteet ja rahtikirjan. Ennen rahtikirjan allekirjoittamista ehdotamme, että tarkistatte huolellisesti tuotteiden pakkauksen ja jos havaitsette siinä ulkoisia vaurioita, tehkää sitä koskeva huomautus. Pyydämme ilmoittamaan vaurioituneesta pakkauksesta myös meidän sähköpostiosoitteeseen [email protected] . Tuote, jonka pakkaus on vaurioitunut kuriiriyhtiön syystä, vaihdetaan uuteen.
5.8 Meidän partnerit kuljetuspalveluissa ovat:
- DPD        

5.9 Kun otatte pakkauksen kuriiriyhtiöltä vastaan, varmistukaa kuriirin läsnä ollessa, että tuotepakkaus on hyvässä kunnossa ja siinä ei ole ulkoisia vaurioita (mm. repeämiä, lommoja tms.), ovatko tuotteiden lukumäärä, laatu ja valikoima tilauksen mukaisia..

Jos havaitsette tuotteessa vaurioita, virheitä lukumäärässä, laadussa tai tuotevalikoimassa, on vastaanottajan tai vastaanottajan valtuutetun edustajan kieltäydyttävä toimituksen vastaanottamisesta. Vastaanottaja tai vastaanottajan valtuutettu edustaja täyttää tällaisessa tapauksessa yhdessä kuriirin kanssa yksityistoimituksen tarkastuspöytäkirjan, johon syötetään kaikki havaittua puutetta koskevat tiedot..

Kun vastaanottaja tai vastaanottajan valtuutettu edustaja on ottanut toimituksen vastaan ja allekirjoittanut rahtikirjan (paperi- tai sähköisenä versiona) ilman huomautuksia, katsotaan, että toimitus on luovutettu, toimituksen pakkaus oli hyvässä kunnossa, tuotteiden lukumäärä, laatu ja tuotevalikoima olivat myyntisopimuksen ehtojen mukaisia, kaikki tilausvahvistuksessa ilmoitetut lisäpalvelut on tuotettu asianmukaisesti, jos ei ole muuta huomautettavaa.

6. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen

6.1. Teillä on oikeus tuotteista ostohinnan maksamisen, mutta ennen tuotteiden toimittamista peruuttaa tilaus, lähettämällä asianmukaisen tiedon, jossa ovat mukana tilauksen numero ja oma pankkitilinne numero, Knaitek-verkkokaupan sähköpostiosoitteeseen [email protected] . 
6.2. 14 päivän palautusoikeus ei laajene seuraaviin tuotteisiin: audio- ja videotallenteet sekä kodinkoneet, joiden pakkaus on avattu.
6.3. Myyjällä on oikeus peruuttaa toimitettu tilaus ja vaatia sopimussakkoa 20-30% tilauksen lopullisesta hinnasta, jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen. Laitteen palautuskulut maksaa ostaja. Toimitusosoite: Knaitekcom OÜ, Sõpruse  pst 145, Tallinn, Estonia, 13417; puh. +372 5017568
6.4. Jos emme pysty toimittamaan tilausta, olemme oikeutettuja peruuttaman sen (ilman mitään meille syntyviä velvoitteita). Tällaisessa tapauksessa palautamme mahdollisesti maksetut ennakkosuoritukset. Tämä asiakirja on laadittu sähköisessä muodossa ja voimassa ilman allekirjoitusta.

7. Takuu ja virheellisten tuotteiden palauttaminen

7.1. Valmistaja vastaa tuotteiden virheellisyyksistä ja puutteista, jotka ovat ilmenneet 2 vuoden sisällä tuotteen tilaajalle luovuttamisesta. 
7.2. Knaitekcom OÜ ei ole vastuussa: : 
1) Käyttäjän aiheuttamasta tuotteen laadun huononemisesta/vaurioitumisesta. 
2) Tuotteen käyttöohjeen laiminlyömisen aiheuttamista vaurioista. 
3) Tuotteen tavanomaisessa käytössä syntyvästä normaalista kulumisesta. 
7.3. Jos tilaaja palauttaa virheellisen tuotteen, siitä maksettu ostohinta (myös kuljetusmaksu) palautetaan tilaajan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 30 päivän sisällä tilauksen peruuttamisen ja tuotteen palauttamista koskevan viestin vastaanottamisesta alkaen. 
7.4. Tilaajalla on takuuehdoista ilmenevien oikeuksien lisäksi myös muut laissa säädetyt oikeudet.
7.5 Tuotteen tietoja tarkistetaan ja täydennetään säännöllisesti. Tietoja on mahdollisesti päivitetty viimeisen sivustolla vierailemisen jälkeen. Valmistajien tuotekorteissa olevien mahdollisten virheiden johdosta saattaa olla, että Knaitek-verkkokaupan tuotetiedoissa on virheitä. Tällaisessa tapauksessa ei voi Knaitek-verkkokauppa ottaa vastuuta tuotetietojen oikeellisuudesta. Suosittelemme ennen ostopäätöksen tekemistä tarkistamaan tuotetietojen valmistajan sivustolla